주식회사 쓰리에이치더블유이엔씨
주식회사 쓰리에이치더블유이엔씨(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 “위치정보법”) 등 관계 법령을 준수하며, 왔쑈(WHAT SHOW) 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 개인정보와 개인위치정보를 보호하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침에는 위치정보법 제21조의2에 따른 개인위치정보 처리방침이 포함되어 있습니다(제5조).
① 회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입(필수) | 소셜 로그인 계정 식별자(카카오·네이버·Apple·Google 연동값), 닉네임, 만 14세 이상 여부 확인값, 동의 이력 | 가입 화면 입력 및 소셜 로그인 연동 |
| 회원가입(선택) | 성별, 연령대 | 가입 화면 입력 |
| 방문 인증 | 단말기 GPS 위치정보(위·경도) — 인증 판정 시에만 일시 처리되며 저장되지 않음(제5조) | 이용자의 인증 요청 시 앱에서 전송 |
| 경품 당첨·배송(해당자) | 수령인 성명, 연락처, 배송지 주소 | 당첨자 본인 입력 |
| 자동 수집 | 기기 모델명, OS 버전, IP 주소, 접속 일시, 부정 이용 탐지값(루팅·탈옥 여부) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
② 회사는 생년월일을 수집하지 않으며, 만 14세 이상 여부는 가입 시 이용자 본인의 확인(체크) 방식으로만 확인합니다.
③ 서비스 이용 과정에서 생성되는 방문 인증 결과(축제·스탬프 단위 인증 이력)는 제5조에 따라 처리됩니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 가입·관리, 본인 확인(만 14세 이상 확인 포함) 및 부정 이용 방지
2. 축제 방문 인증(왔쑈 인증)·체류 확인 서비스 제공 및 참여 이력·스탬프·응모권 산정
3. 개인을 알아볼 수 없는 형태의 인파 집계 통계 생성 및 축제 주최기관 제공
4. 경품 추첨·지급·배송 및 제세공과금 처리
5. 고객 문의 대응, 공지·서비스 이용 관련 알림 전송
6. (동의한 경우) 마케팅·광고성 정보 전송
7. 서비스 안정성 확보, 위치 위·변조 등 부정 인증 방지, 법령상 의무 이행
① 회사는 수집 시 동의받은 보유 기간 내에서 개인정보를 처리하며, 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정정보(소셜 계정 식별자, 닉네임, 성별·연령대, 동의 이력) | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 지체 없이 파기) |
| 방문·스탬프 인증 이력 | 생성일부터 6개월 (경과 시 자동 삭제) |
| 위치정보 이용·제공사실 확인자료 | 기록일부터 6개월 (경과 시 자동 삭제) |
| 경품 배송 정보(성명·연락처·주소) | 배송 완료 후 지체 없이 파기 |
| 자동 수집 정보(접속기록 등) | 수집일부터 6개월 |
② 제1항에도 불구하고 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우(제세공과금 등 세무 관련 증빙, 통신비밀보호법상 로그기록 등)에는 해당 법령이 정한 기간 동안 별도 분리하여 보관합니다.
③ 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시에는 위 기간 경과 전이라도 제9조에 따라 파기합니다.
① 처리 목적 및 보유 기간: 회사는 축제 현장 방문 인증 판정 및 위치 위·변조 등 부정 인증 방지 목적으로만 개인위치정보를 이용합니다. 원좌표(위·경도)는 인증 판정을 위하여 서버로 일시 전송되어 이용된 후 방문 판정 완료 즉시 복구할 수 없는 방법으로 파기되며, 서버에 저장·보관되지 않습니다. 인증 결과(축제·스탬프 단위 방문 인증 이력)는 참여 이력 제공 및 응모권 산정 목적으로 생성일부터 6개월간 보유 후 자동 삭제됩니다.
② 이용·제공사실 확인자료의 보유 근거 및 기간: 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 따라 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존하며, 기록일부터 6개월간 보존 후 자동 삭제합니다. 확인자료에는 위치 좌표 또는 좌표를 역산할 수 있는 값이 포함되지 않습니다.
③ 파기 절차 및 방법: 개인위치정보는 보유 목적 달성 또는 보유 기간 경과 시 재생할 수 없는 기술적 방법으로 즉시 영구 삭제합니다.
④ 제3자 제공: 회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 축제 주최기관에는 개인을 알아볼 수 없는 형태의 집계 통계값만 제공됩니다. 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스는 제공하지 않으므로 위치정보법 제19조 제3항·제4항에 따른 통보 사항은 없습니다.
⑤ 8세 이하 아동 등 보호의무자의 권리: 본 서비스는 만 14세 미만의 가입을 제한하므로 해당 사항이 없습니다.
⑥ 위치정보관리책임자는 제13조의 기재와 같으며, 개인위치정보에 관한 동의 철회·일시중지·열람 등 권리 행사는 제9조에 따릅니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 스위치 주식회사 | 서비스 시스템 개발·운영 및 유지보수 |
| Amazon Web Services, Inc. | 데이터 보관을 위한 인프라 제공 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자의 개인정보 보호 의무를 규정하고 수탁자를 관리·감독하며, 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 국외에 제공·처리위탁·보관하지 않으며, 이용자의 개인정보는 국내에 소재한 서버에 보관됩니다. 향후 국외 이전이 필요한 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 요건을 갖추고 본 방침을 통하여 알리겠습니다.
① 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있으며, 앱 내 메뉴 또는 제13조의 연락처(이메일)를 통하여 행사할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
② 이용자는 개인위치정보의 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 유보하거나 언제든지 철회할 수 있고, 수집·이용·제공의 일시적 중지를 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 위한 기술적 수단(앱 내 위치 이용 중지 기능 등)을 갖추고 있으며, 단말기 설정에서 위치 권한을 철회하는 방법으로도 수집을 중단할 수 있습니다.
③ 이용자는 본인에 대한 위치정보 이용·제공사실 확인자료의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
④ 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 회사는 수집된 개인정보, 개인위치정보 및 이용·제공사실 확인자료를 지체 없이 파기합니다. 다만 진행 중인 경품 배송 등 이행이 완료되지 않은 업무가 있는 경우 그 이행 완료 시까지, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 해당 기간 동안 예외로 합니다.
⑤ 이용자는 만 14세 이상임을 확인하고 가입하여야 하며, 타인의 개인정보를 도용하는 등 허위 정보를 입력하여서는 안 됩니다.
본 서비스는 만 14세 이상만 가입·이용할 수 있으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 및 개인위치정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실이 확인되는 경우 회사는 지체 없이 해당 계정을 삭제하고 수집된 정보를 파기합니다.
본 서비스는 모바일 앱으로 제공되어 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 또한 회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·처리하지 않습니다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보는 제2조 제1항의 표에 기재된 바와 같습니다.
회사는 개인정보 및 개인위치정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급자 최소화 및 역할별 접근 권한 차등 부여, 정기 점검 및 교육
2. 기술적 조치: 전송 구간 암호화, 접근통제시스템(방화벽) 운영, 관리자 접속기록의 보관·점검, 보안프로그램 적용, 위치 위·변조 등 부정 접근 차단
3. 위치정보법 제16조 및 같은 법 시행령 제20조에 따른 관리적·기술적 보호조치 이행
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, 위치정보의 관리·보호 및 개인위치정보주체의 불만 처리를 위하여 위치정보관리책임자를 둡니다.
② 개인정보 보호책임자 겸 위치정보관리책임자: 남택준 / 이메일: help@whatshow.kr/ 전화: 010-9899-5424
③ 이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·열람 청구 등을 위 연락처로 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) / 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
4. 위치정보 관련 분쟁은 위치정보법에 따라 방송미디어통신위원회에 재정을 신청하거나 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
본 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있는 경우 시행 7일 전부터(이용자의 권리·의무에 중요한 변경이 있는 경우 30일 전부터) 앱 화면 또는 공지사항을 통하여 고지합니다.
본 개인정보처리방침은 2026. 10. 01.부터 시행합니다.